Bu metin, KokuHub (“KokuHub”, “biz”) olarak kokuhub.com.tr üzerinden işlediğimiz kişisel verilere ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

KokuHub (Halit Barut şahıs işletmesi), Valide Sultan Mah. 206. Sk. No: 12 İç Kapı No: 2 Merkez / Karaman, Karaman Vergi Dairesi, Vergi No: 1430115924, Telefon: +90 542 199 33 71, E-posta: [email protected].

2. İşlediğimiz kişisel veriler

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
  • Teslimat ve fatura bilgileri: teslimat adresi, fatura adresi, (kurumsal faturada) vergi bilgileri.
  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği, sipariş ve ödeme durumu, iade ve talep kayıtları, WhatsApp veya e-posta ile yaptığınız yazışmalar.
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve çerez kayıtları.
  • Pazarlama bilgileri: yalnızca onay vermeniz halinde bülten ve kampanya iletişimi tercihleriniz.

Kart bilgileriniz KokuHub tarafından saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında gerçekleştirilir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

  • Siparişlerin alınması, onaylanması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi,
  • Faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • İade, değişim, cayma ve ayıplı mal süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması,
  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
  • Açık rızanız olması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi,
  • Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması ve pazarlama iletişimi bakımından açık rızanız.

5. Verilerin aktarıldığı taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişinizi teslim eden kargo şirketi (DHL eCommerce), ödemeyi alan ödeme kuruluşu, mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, internet sitesinin barındırma ve bilişim altyapısı sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz; internet sitesindeki sipariş ve üyelik formları, WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla yaptığınız iletişim ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun vb.) öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile veya Valide Sultan Mah. 206. Sk. No: 12 İç Kapı No: 2 Merkez / Karaman adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Çerezler

İnternet sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.